随着紧张的忙碌，“五一国际劳动节”圆满收官，动物园为了给游客打造放心、舒心、安心、暖心的旅游环境，用心用情做好假期各项工作，满足广大游客的游玩需求，“五一”期间做了如下工作：

一、提前安排部署

提前备战，积极做好接待准备，制定了相关的应急预案、制度和实施办法并召开专题会议对假日期间各项工作进行研究部署，合理调配人员，实行定人定岗，明确分工，确保各项工作有效衔接；提前协调公安、交警、综合执法等部门，在对往年游览秩序研究分析的基础上，研判重点保障及做好应急准备。

　  二、严格监督，开展安全检查

　　我园按照“严、稳、实”的工作原则，积极开展节前安全专项检查、节前消防安全专项检查，多次深入园区辛玛游乐场、海洋极地世界、观光车、施工单位、兽舍、水面和经营摊点，重点检查了各场所用水用电用气用火安全、食品安全、游乐设施设备运行安全、观光车管理及行车安全；开展节前各类应急演练，明确岗位职责，确保应急预案的科学性和可操作性，保证应急预案启动的有效性和高效性。

　　三、细化分工，落实责任　　

　　节日期间，全园范围内增设巡逻人员、安保力量，维护、稳定游园秩序；明确岗位职责，加强对重点区域、重点部位监控，及时处置应对各种突发事件，以保护游客安全、员工安全、动物安全以及公园财产安全；园领导带班，所有员工充实一线工作，执行24小时值班值守制度；全天不间断检查、监督园容园貌、公共设施使用安全，确保园区环境干净优雅；人流聚集时，及时进行疏导，防止落水、踩踏事件发生。

近年来，动物园配套设施逐步完善，基本实现了购票多样化、入园便捷化，体验真实化、服务人性化、客流智慧化，为前来的游客提供了周到的服务，很大程度地促进了游客满意度的提升。

“五一国际劳动节”假期期间，共计接待游客30余万人次，为游客寻找丢失物品50余次、救助游客100多余次、寻人60余次；在动物园，主动搀扶需要帮助的游客，找回游客丢失的包包、手机等，及时帮助走失的小孩、老人与亲人团聚……每天都有这样的故事在上演。只要您身处动物园，无论是在园区哪个角落，都能感受到各种暖心服务；节日期间我园秩序安全平稳，各项工作有序开展。

游客的军人优待证已领走

纳某某身份证巳领走

游客双肩包已领走

协助游客顺利入园（1）

协助游客顺利入园（2）

协助游客顺利入园（3）