近日，一名游客专程来到动物园，将一面印有“真心为民办实事，忠于职守解民忧”的锦旗送到动物园治安办及园区警务站工作人员手中，对工作人员快速联动、高效帮其找回丢失手机表示衷心感谢。

此前，该游客在园区游玩时，不慎将手机遗失，手机内存有大量重要个人资料与出行信息，发现丢失后游客焦急万分，立即前往园区治安办求助。接到求助后，动物园治安办第一时间联合警务站民警工作人员开展查找工作，一边耐心安抚游客情绪，仔细询问手机遗失的时间、地点及手机外观特征，一边迅速调取园区监控录像，同步安排安保人员在游客途经区域开展地毯式排查。

通过多方联动、细致排查，工作人员快速锁定手机遗失位置，顺利找到遗失手机，并当场核对信息后归还游客。拿到失而复得的手机，游客激动不已，对治安办工作人员和警务人员认真负责、高效暖心的服务连连称赞。

一直以来，动物园治安办始终坚持以游客为中心，积极联动园区警务站，全力筑牢园区安全防线，用心解决游客游玩过程中遇到的各类难题。此次暖心相助，不仅是警园联动守护游客权益的生动缩影，更彰显了动物园贴心为民服务的责任与担当。今后，动物园将持续优化服务举措，强化安全保障力度，为广大游客营造安全、舒心、放心的游园环境。