为提升石家庄市动物园的知名度和影响力，加强科普教育宣传，促进游客引流和转化，增强与观众的互动和联系，丰富广大群众的文化娱乐生活。现本着公平、公正、公开的原则，就市动物园视频媒体运营服务项目进行公开询价。服务期限：一年。
一、报价单位资格要求
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格要求；
2.须具备承担和实施本项目的相应能力。
二、报价内容及依据
1.提供报价单位简介；
2.报价单位的营业执照复印件并加盖企业公章；
3.报价单及报价依据；
4.报价单位联系人及联系方式。
三、报价形式：
纸质加盖公章报送或电子版加盖公章报送邮箱。
纸质版报送地址：石家庄市鹿泉区山前大道161号
电子版报送邮箱：467035616@qq.com
四、询价截止日期：
2025年12月11日17：00
五、询价单位联系人：
联系人：李妍彤
联系方式：0311-83932036
具体工作内容
（一）账号基础搭建与维护
1.完成官方抖音账号的整体策划与形象搭建。
2.负责官方抖音号的蓝V认证申请与绑定。
3.设置并优化账号首页菜单栏目。
4.负责栏目内容的定期上传与更新。
5.账号定位与内容策划
为官方账号确立清晰的定位、人设和视觉风格。规划年度内容日历，结合节假日、动物特色事件（如繁殖季、生日）等策划专题活动。
（二）短视频制作与发布
1.负责策划、拍摄、剪辑并发布高质量的短视频。内容包括但不限于：动物日常趣事、饲养员幕后工作、动物繁育与保育科普、园区特色场馆展示、动物福利举措介绍、热点话题结合等。
2.应达到广播电视播出及高清视频资源摄像和制作的声音、画面、字幕等技术建设标准遵循广电行业相关标准。
3.半年度目标粉丝增长量：不低于 20,000名；
视频总浏览量：不低于 2,000,000 次。
年度目标粉丝增长量：不低于 100,000名；
视频总浏览量：不低于 10,000,000 次。
（三）后台运营与内容管理
1.内容策划与创作：基于抖音平台特性，结合时事热点、热门话题、背景音乐、网络热梗、节假日等，进行极具石家庄市动物园特色的短视频内容创意策划、拍摄与制作。每月发布视频不少于12条。
2.数据分析与复盘：每月提供运营复盘分析报告，包括但不限于内容表现分析、粉丝画像与增长分析、互动数据解读等，并为后续运营提供数据支持与优化建议。
3.互动与舆情管理：负责用户评论的精选、维护与回复；进行7x24小时舆论监控，及时发现并上报潜在负面舆情，协助进行正面引导及舆情处置工作。
4.数据与后台监管：每日监控抖音后台核心数据，确保账号健康稳定运营。
5.本地生活服务搭建：完成抖音账户的整体搭建，包括地址认领、页面装修等。
6.精准推广投流： 制定并执行本地生活精准投流推广策略，提升账号曝光度、粉丝增长及线下引流效果。
7.渠道沟通： 作为官方代表，与抖音平台商务VIP渠道保持顺畅沟通，及时获取平台活动、政策扶持等信息。
8.数据运维与销售目标管理
每日监控账号数据（播放、点赞、评论、涨粉）定期提供运营分析报告，根据数据反馈优化内容策略。
9.用户运营与互动
积极回复评论区留言，维护粉丝粘性。
10.舆情管理与品牌维护
（1）实时监测
敏感词库设置：自动预警涉及“动物虐待”“园区安全”等负面关键词；
24小时响应：针对投诉类评论，1小时内转交园区相关部门处理。
（2）危机公关预案
制定标准化回应模板（如动物生病/死亡事件），统一对外发声。
（四）人员要求
拟投入本项目的团队人员不少于12人。
